Condicions d’ús i política de privacitat

En aquestes condicions d’ús, els següents termes significaran:

RACC: Reial Automòbil Club de Catalunya, amb domicili a l’av. Diagonal, 687 de Barcelona, inscrit a la Direcció General de Dret i Entitats Jurídiques amb el número 43035, (CIF: G-08307928); societat propietària dels portals.

Condicions d’ús: Els termes i les condicions que regulen la relació jurídica entre el RACC i l’usuari, en l’accés al portal i l’ús d’aquest per l’usuari.

Condicions de Contractació: Els termes i condicions que regulen els contractes electrònics dels productes i/o serveis RACC ofertats a la seva web i a les que quedi subjecte l’usuari que decideix contractar els citats Productes.

Portal: El conjunt de pàgines web ubicades al lloc d’internet http://www.cursos.racc.cat.

Productes: Els béns i serveis que s’ofereixen a través del portal perquè l’usuari els valori i adquireixi.

Usuari: La persona física o jurídica que accedeix al portal i l’usa.

El servei prestat pel RACC és el d’oferir als usuaris gratuïtament l’accés al portal i l’ús d’aquest, a través de les pàgines web del qual poden obtenir informació sobre diferents productes i serveis comercialitzats pel Grup d’Empreses RACC.

L’adquisició de productes i/o serveis no requerirà el registre previ al portal.

L’usuari quedarà sotmès a les condicions específiques establertes per a cada servei o producte, com ara el pagament d’un preu.

RACC no és el venedor dels productes i/o serveis si no s’estableix així expressament en cada producte. L’usuari reconeix i accepta que algunes compres de productes i/o serveis són transaccions amb el respectiu venedor o oferent dels productes i no amb RACC. Els productes i serveis que s’ofereixen en el portal inclouen els impostos aplicables i, en el seu cas, les despeses d’enviament que corresponguin. Aquests preus són orientatius i poden patir alteracions. Els preus definitius es confirmaran en el moment de realitzar la reserva dels productes o dels serveis contractats.

Tercers publicitaris: Les transaccions de l’usuari amb els tercers publicitaris trobats al portal, o a través del portal, són únicament i exclusiva entre l’usuari i els publicitaris. L’usuari reconeix i accepta que el RACC no serà responsable dels danys i perjudicis, del tipus que siguin, que resultin de les transaccions o de la presència d’aquests publicitaris al portal. En concret, el RACC no garanteix ni es responsabilitza dels vehicles oferts al portal, perquè el contracte de compravenda d’aquests se subscriu amb el venedor (concessionari, o particular en el cas dels vehicles d’ocasió).

Enllaços: L’establiment d’enllaços no implica en cap cas l’existència de cap relació entre el RACC i el titular del lloc web corresponent. Qualsevol unió, enllaç, reenviament o associacions (d’ara endavant, enllaços) amb altres llocs web (www) possibilitats des del portal no comporten una garantia del RACC a l’usuari.

Si no s’estableix expressament el contrari, el RACC no és part de, ni està involucrat en, ni és responsable de les transaccions, els acords, els contractes o les disputes entre els usuaris i el venedor respectiu del producte. En cas de disputes, l’usuari allibera el RACC, i els seus agents i treballadors, de qualsevol litigi, reclamació o responsabilitats, de qualsevol tipus, relacionats o sorgits d’aquests acords, transaccions, contractes o disputes.

L’usuari és conscient i accepta voluntàriament que l’ús del portal sempre té lloc sota la seva responsabilitat única i exclusiva.

L’usuari respondrà dels danys i perjudicis de qualsevol tipus que el RACC pateixi com a conseqüència de l’incompliment de qualsevol de les obligacions a què queda sotmès l’usuari per virtut d’aquestes condicions d’ús o de la llei en relació amb l’ús del portal.

L’usuari es compromet a accedir al portal i a fer-lo servir d’acord amb la llei, les condicions d’ús, i també amb la moral i bons costums generalment acceptats. Així mateix, l’usuari s’obliga a no fer servir el portal amb finalitats il·lícites o il·legals, lesives de drets de tercers, o que puguin danyar o inutilitzar el portal o els drets de tercers de qualsevol manera.

L’usuari manifesta, garanteix i es compromet expressament a no enviar, transmetre, distribuir o publicar a través del portal material que (i) restringeixi o impossibiliti a altres usuaris de fer servir el portal i gaudir-ne; (ii) sigui il·legal, amenaçador, abusiu, danyí, calumniós, difamatori, odiós, racista, obscè, vulgar, ofensiu, irrespectuós amb les religions o indecent; (iii) constitueixi o pugui constituir fets que puguin originar reclamacions civils o criminals; (iv) lesioni, violi, plagiï o infringeixi els drets de terceres parts, inclosos drets de propietat intel·lectual i industrial; (v) contingui virus o altres components danyosos capaços d’interrompre, destruir o limitar la funcionalitat de qualsevol programa o equip informàtic; (vi) l’usuari no estigui facultat per a transmetre, i (vii) sigui material publicitari no sol·licitat o subliminal, o (viii) contingui indicacions i instruccions falses o enganyoses.

L’usuari manifesta, garanteix i es compromet expressament que (i) no interferirà en el portal o en els servidors connectats al portal i obeirà els requeriments, sistemes i procediments del portal; (ii) no obtindrà accés desautoritzat a altres sistemes a través del portal; (iii) no influirà en el portal de manera que afecti negativament les transaccions d’altres usuaris; (iv) no amenaçarà ni coaccionarà altres usuaris; (v) no emmagatzemarà ni recopilarà dades personals o professionals d’altres usuaris; (vi) no actuarà de manera falsa i desautoritzada en nom i representació d’altres persones o entitats; (vi) no durà a terme pràctiques que representin competència deslleial.

L’usuari manifesta, garanteix i es compromet expressament que no mostrarà, vendrà, transmetrà, emprarà, emmagatzemarà, extraurà o explotarà els noms personals o comercials, adreces, números de telèfon i de fax, adreces de correu electrònic, llistats, preus, honoraris o qualsevol altra informació relacionada amb el portal o els usuaris.

Veure política de privacitat.

El RACC podrà modificar i variar en qualsevol moment el contingut total o parcial de les condicions d’ús disponibles i accessibles al peu de cada pàgina del portal. La navegació pel portal implica (i) l’acceptació de les condicions d’ús del portal i que (ii) l’acceptació és permanent, constant i ratificada, i aquesta acceptació s’entendrà sempre referida a les condicions d’ús vigents en cada moment.

L’usuari reconeix i accepta que el portal i qualsevol software emprat en connexió amb aquest conté informació prioritària i confidencial que està protegida per les lleis de propietat intel•lectual i industrial.

Sense el consentiment exprés del RACC, l’usuari no podrà modificar, arrendar, prestar, vendre, copiar, reproduir, transmetre, distribuir o crear treballs derivats basats en el portal o el seu contingut. L’usuari no podrà connectar el portal amb una altra pàgina web, ni revendre ni redistribuir qualsevol part del portal, ni proporcionar accés al portal a terceres parts.

No llicència: El RACC no atorga cap llicència ni autorització d’ús de cap tipus sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial, o sobre qualsevol altre dret relacionat amb el portal o el seu contingut.

L’usuari defendrà, mantindrà indemne i indemnitzarà el RACC, les seves filials, directius, propietaris, treballadors, agents, col·laboradors, accionistes, socis comercials i proveïdors, de tota i qualsevol responsabilitat, cost, dany i perjudici que els ocasioni com a conseqüència (i) de l’ús del portal per l’usuari, (ii) de l’incompliment per l’usuari de les condicions d’ús, (iii) de qualsevol disputa o litigi entre l’usuari i un tercer, (iv) de la lesió de drets de tercers per part de l’usuari.

Totes les comunicacions que hagin de fer-se el RACC i l’usuari es faran per correu electrònic (i) quan s’adrecin al RACC, a l’adreça electrònica inforacc@racc.es i, (ii) quan s’adrecin a l’usuari, a l’adreça electrònica que aquest hagi comunicat. L’usuari també podrà comunicar-se amb el RACC a través de l’Oficina Virtual del RACC a Facebook i Twiter.

La resposta del RACC dependrà del volum de correus i missatges rebuts i de la complexitat de les qüestions que es plantegin, tot i que sempre respectant els terminis legalment establerts, sense que es garanteixi el funcionament correcte del correu electrònic o dels missatges ni en la recepció ni en l’enviament.

Les dades facilitades per l’usuari en el correu electrònic o missatge seran tractades d’acord amb les disposicions vigents en matèria de LOPDCP.

El portal i les condicions d’ús es regiran i interpretaren per les lleis vigents a Espanya.

El RACC i l’usuari faran tots els esforços raonables per a resoldre amistosament qualsevol controvèrsia que pugui sorgir de, o que estigui relacionada amb, aquestes condicions d’ús o el portal. Amb aquesta finalitat, les reclamacions es podran presentar per telèfon, per correu electrònic o be al web del RACC.

En cas que les parts no puguin resoldre alguna controvèrsia, seran competents per a resoldre-la els jutges o tribunals que corresponguin segons la normativa vigent.

Així mateix, l’informem que, d’acord amb el Reglament (UE) 524/2013 pot accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea mitjançant el següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Els drets i les obligacions de l’usuari al portal no podran ser cedits ni transmesos, totalment o parcialment, per l’usuari a tercers sens el consentiment previ del RACC amb aquesta finalitat.

L’usuari autoritza, des d’ara, al RACC a cedir els seus drets i les seves obligacions al portal a tercers exclusivament per a les finalitats indicades a l’apartat política de privacitat, i sempre d’acord amb el previst a la LOPDCP.

Si qualsevol clàusula del portal o d’aquestes condicions d’ús fos declarada totalment o parcialment nul•la o ineficaç, la nul•litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposició, o la part d’aquesta, que sigui nul•la o ineficaç. La resta de clàusules del portal o d eles condicions d’ús subsistiran. Aquesta disposició, o la part d’aquesta que sigui afectada, es tindrà per no posada, tret que afecti les clàusules o condicions d’ús de manera integral, per ser-hi essencial.

Les condicions d’ús contenen l’únic acord entre les parts sobre l’objecte de la relació jurídica entre totes dues.

Les presents Condicions de contractació a distància es troben en tot moment a disposició dels Usuaris, podent accedir a les mateixes al peu de pàgina del portal. Aquestes Condicions poden ser modificades en qualsevol moment, motiu pel qual es recomana als Usuaris la seva lectura i revisió en cada ocasió que contractin un producte i/o servei.

És impossible contractar cap producte i/o servei sense prèviament acceptar aquestes Condicions i la Política de Privacitat, així com les condicions aplicables al contracte corresponent al producte i/o servei concret que s’estigui contractant.

En compliment del que es disposa en la normativa vigent en matèria de contractació a distància es fa constar la següent informació:

a) Tràmits que han de seguir-se per a celebrar el contracte:
L’Usuari haurà d’omplir el formulari corresponent amb les seves dades personals. Les dades personals sol·licitades queden subjectes a la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal, constituint l’enviament d’aquest formulari l’acceptació de la prova inequívoca del seu consentiment a la contractació del producte i/o servei, o bé, en el cas de tractar-se de productes i/o serveis de contractació diferida (subjectes a scoring, anàlisis de riscos, etc) prova inequívoca de la seva sol·licitud de contractació. El règim de tractament de les dades serà el que s’especifica a la Política de Privacitat.

Finalitzat el procés de contractació, l’usuari rebrà un correu electrònic a l’adreça que hagi assenyalat en un termini màxim de vint-i-quatre (24) hores. En aquest correu electrònic se l’informarà del producte i/o servei contractat i/o sol·licitat i s’inclourà un enllaç a les condicions contractuals aplicables al producte i/o servei contractat. Es recomana la impressió i/o descàrrega de les mateixes ja que les condicions contractuals poden ser objecte de modificació posterior, mantenint-se en el portal les últimes vigents.

La confirmació del contracte, a través de qualsevol mitjà de comunicació, per part de RACC a l’Usuari, implicarà el perfeccionament del contracte conforme al que es disposa en l’article 1.262 del Codi Civil. L’alta efectiva i/o el lliurament del producte i/o servei adquirit per l’Usuari tindrà lloc segons el que es preveu en la pàgina corresponent a cada producte i/o servei i segons la informació que en cada cas proporcioni RACC a l’usuari.

b) Arxiu del document electrònic en què es formalitza el contracte:
L’arxiu del correu electrònic es realitzarà mitjançant la seva incorporació en una base de dades.

c) Mitjans tècnics posats a la disposició de l’Usuari per identificar i corregir errors en la introducció de les seves dades:
L’Usuari podrà identificar i corregir les seves dades mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que s’especifiqui en cada cas o a través de l’Oficina Virtual de RACC en Facebook i Twiter.

d) Llengua en la qual es podrà formalitzar el contracte:
L’usuari podrà omplir el formulari, accedir i rebre les condicions de contractació en castellà i català.

El preu, forma de pagament, terminis de lliurament, garanties i devolucions dels productes i serveis figuren especificats en cada pàgina del producte i/o servei que es contracti.

L’Usuari podrà imprimir en tot moment les seves Condicions de contractació o descarregar-les a l’ordinador.

La posició que ocupa l’Usuari en el contracte electrònic no podrà ser cedida ni transmesa, totalment o parcialment, a un tercer sense el previ consentiment del RACC o de l’oferent/venedor del producte i/o servei.

L’Usuari accepta que RACC pugui cedir la seva posició dins dels contractes electrònics a un tercer, informant d’això a l’Usuari, i sempre que el tercer assumeixi el compliment de les comandes.

A fi de facilitar la contractació i rebre informació de nous productes i/o serveis, l’Usuari, conforme estableix l’article 22.1 de la Llei 34/2002, autoritza RACC perquè li remeti publicitat per correu electrònic sobre els productes i/o serveis que ofereix RACC.

Els productes i serveis que ofereix RACC es troben accessibles en el portal. En cada pàgina web s’identifica el preu, promocions, forma de pagament, condicions de contractació i informació diversa sobre el producte i/o servei de que es tracti.

L’usuari coneix i accepta que l’accés i ús del Portal, així com la selecció i tramitació de comandes de productes i/o serveis l’efectua lliurement, i prèvia i degudament informat de les condicions de contractació.

En conseqüència, des de la llibertat i autonomia de la seva voluntat, l’usuari es fa responsable del compliment dels compromisos assumits en els contractes electrònics que subscriu, i assumeix la responsabilitat derivada dels actes i contractes que pugui subscriure RACC amb Proveïdors i tercers amb vista a donar compliment a la comanda cursada i acceptada.

L’usuari, amb el compliment dels seus compromisos, adquireix el dret a rebre el producte i/o servei en els termes i condicions establerts en les Condicions de Contractació.

En els termes que estableix la normativa vigent en matèria de defensa dels Consumidors i Usuaris, en el cas de productes l’Usuari té el dret a la reparació d’aquest, a la seva substitució, a la rebaixa del preu i a la resolució del contracte. El termini de garantia és de 2 anys a comptar des de la data de lliurament. La garantia comercial que addicionalment ofereixin els productes figurarà identificada al marge de cadascun d’ells com a Condicions Específiques d’aquest.

En el cas dels serveis, els mateixos queden garantits d’acord amb el que es disposa en la normativa específica que els sigui aplicable. Aquells en els quals no existeixi aquesta normativa específica el termini serà de 6 mesos des que finalitzi l’última activitat en què consisteixi la prestació.

D’acord amb el que es disposa en la normativa vigent en matèria de defensa dels Consumidors i Usuaris, l’usuari que contracti a distància tindrà dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte objecte del contracte o des de la celebració si el seu objecte fos la prestació de serveis.

Aquest dret podrà exercir-se seguint les instruccions indicades en el document de desistiment de compra. El dret de desistiment no serà aplicable en aquells contractes de prestació de serveis l’execució dels quals hagi començat, amb l’acord del consumidor i usuari, abans de finalitzar el termini de 14 dies naturals.

RACC no es fa responsable de les interrupcions del servei de contractació electrònica que puguin derivar-se de fets aliens a la seva organització, i més especialment amb els quals puguin tenir el seu origen o causa en les xarxes de comunicació a través dels quals es funciona i es gestiona el Portal i les pròpies comunicacions per correu electrònic.

RACC es reserva la facultat unilateral de cancel·lar la contractació electrònica de qualsevol dels seus productes i/o serveis en qualsevol moment, sense necessitat de comunicació als Usuaris, i amb l’única obligació de donar compliment als contractes subscrits amb anterioritat a la cancel·lació.

El pagament haurà de realitzar-se mitjançant Targetes VISA i MasterCard. En cas que el producte i/o servei contractat comporti l’abonament d’una quota periòdica se sol·licitarà l’IBAN.

RACC manifesta que no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat per l’usuari. Únicament l’entitat que processa el pagament té accés a aquestes dades per a la gestió dels pagaments i cobraments.

El procés de pagament funciona sobre un servidor segur utilitzant el protocol TLS (Transport Layer Security). És un protocol criptogràfic que proporciona una comunicació segura per Internet, de manera que les dades es transmeten al RACC xifrades, evitant la seva lectura o manipulació per tercers.

Veure apartat 7.1 de les Condicions d’Ús

Veure apartat 7.2 de les Condicions d’Ús

Consulta la política de privacitat i de videovigilancia del RACC.

La seva privacitat és molt important per al RACC.

Hem redactat aquesta política de privacitat per proporcionar-li informació sobre les dades personals que recopila el RACC a través de les nostres interaccions amb vostè, i sobre com utilitzem aquestes dades i amb quina finalitat.

Tingui en compte que, quan ens referim a «dades personals», ens estem referint a tota la informació sobre una persona física (no a una empresa) identificada o la identitat de la qual es pugui determinar.

Quines dades personals recopila el RACC?

Les dades que recopilem depenen del context de les seves interaccions amb el RACC, així com dels productes i serveis que decideix contractar. Entre les dades que recopilem es poden incloure noms i dades de contacte, dades demogràfiques, dades de pagament i credencials d’identificació.

També podem obtenir dades personals de tercers, principalment de:

– Fonts disponibles públicament, com ara bases de dades governamentals obertes o altres dades de domini públic.

– Agents de dades dels quals obtenim dades demogràfiques per complementar les dades que recopilem.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

El responsable del tractament de les seves dades és el RACC o l’empresa del nostre grup que li ofereix el servei contractat.

– Identitat: Reial Automòbil Club de Catalunya (RACC o el Club) – NIF: G-08.307.928; o l’empresa del Grup RACC que ofereix el servei contractat (vegeu www.racc.cat/coneix-nos).

– Adreça postal: Avinguda Diagonal, 687- 08028 Barcelona.

– Telèfon: 900 357 357

– Correu electrònic: inforacc@racc.es

– Contacte del Delegat de Protecció de Dades del RACC: dporacc@racc.es

Amb quina finalitat tractem les seves dades?

Al RACC tractem les dades que ens proporcioni, en qualsevol moment de la seva relació amb el Club, amb les següents finalitats:

1. Finalitats relacionades amb la relació contractual o orgànica que l’uneix al RACC

– Gestionar la seva condició de soci del RACC.

– Comunicar-li els beneficis i avantatges dels quals gaudeix com soci del RACC.

– Prestar-li els serveis contractats com a client o soci del RACC.

– Rebre la informació sol·licitada.

– Agilitzar la gestió, l’administració, l’estudi, la revisió, l’acceptació o el rebuig de les sol·licituds dels productes o serveis a través del portal.

– Facilitar a l’usuari l’accés i ús ràpid i correcte del portal.

Aquest tractament és necessari per formalitzar la seva condició de soci del RACC o per prestar-li el servei que ens sol·licita. L’oposició al tractament de les seves dades relacionades amb la seva alta al Club o amb la contractació de qualsevol producte o servei comportarà la baixa immediata de la seva condició de soci o la no prestació del producte o servei contractat.

2. Finalitats basades en l’interès legítim del RACC

– Oferir-li o recomanar-li serveis o productes del RACC que puguin ser del seu interès.

– Elaborar un perfil comercial que ens permeti optimitzar la finalitat anterior. En cap cas es prendran decisions automatitzades sobre la base d’aquest perfil amb una finalitat diferent de la indicada. En particular, el perfil comercial no tindrà en cap cas finalitats de scoring.

– Comunicar les seves dades a empreses del Grup RACC (vegeu www.racc.es/quienessomos) amb finalitats administratives o per donar compliment a obligacions legals, com ara la prevenció del blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme.

3. Finalitats que requereixen el seu consentiment exprés

– Oferir-li o recomanar-li serveis o productes del RACC que puguin ser del seu interès després de la seva baixa com a soci o de la prestació dels serveis contractats i pels quals ha mostrat interès.

Aquest tractament es realitzarà únicament si vostè ha prestat el seu consentiment a través de la casella habilitada a l’efecte. La falta de consentiment a qualsevol de les finalitats indicades no tindrà cap conseqüència en la relació contractual o orgànica que manté amb el RACC.

Li recordem que, en qualsevol moment, podrà oposar-se al tractament de les seves dades, especialment en el cas de l’enviament d’ofertes comercials.

L’enviament de qualsevol informació, oferta o recomanació es podrà dur a terme per qualsevol mitjà, tant físic com telemàtic (correu electrònic, fax, SMS, xarxes socials, aplicacions mòbils, etc.).

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les seves dades es comunicaran al Grup RACC. La relació d’empreses del Grup RACC, la trobarà a www.racc.es/quienessomos. La comunicació de les dades es realitzarà amb les finalitats següents:

– Oferir-li o recomanar-li serveis o productes del Grup RACC que puguin ser del seu interès.

– Complir obligacions legals. El RACC comunicarà les seves dades als organismes públics i judicials competents quan tingui l’obligació legal de fer-ho.

– Amb finalitats administratives internes, com ara facilitar la contractació de productes i serveis d’altres entitats del Grup RACC.

Així mateix, l’informem que determinats proveïdors de serveis del RACC, nacionals i internacionals, poden tenir accés a les seves dades i tractar-les en nom i per compte del Club en el marc de la seva prestació de serveis (assessorament jurídic, empreses de serveis informàtics, empreses de seguretat, centre de trucades, etc.).

Quins són els seus drets en facilitar-nos les seves dades?

Vostè podrà exercir els seus drets d’accés, de portabilitat, de rectificació, de supressió, de limitació i d’oposició a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat. Així mateix, vostè podrà revocar en qualsevol moment el consentiment prestat.

– El dret d’accés li permet conèixer i obtenir gratuïtament la informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.

– El dret de portabilitat li permet sol·licitar el lliurament de les seves dades en un format estructurat d’ús comú i de lectura mecànica i interoperable o, sempre que la tecnologia ho permeti, que transmetem directament les seves dades a un altre responsable.

– El dret de rectificació li permet corregir errors, modificar les dades que resultin inexactes o incompletes i garantir la certesa de la informació objecte del tractament.

– El dret de supressió li permet sol·licitar que se suprimeixin, sense perjudici del deure de bloqueig, les dades objecte del tractament.

– El dret de limitació li permet, en determinats supòsits que la llei preveu, sol·licitar que les seves dades es bloquegin i se’n limiti l’accés únicament a l’efecte de la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica, o per raons d’interès públic.

– El dret d’oposició li permet sol·licitar que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o que s’aturi aquest tractament.

– El dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en mitjans automatitzats, si la decisió té efectes jurídics sobre vostè o li afecta significativament de manera similar.

Per exercir els drets especificats pot utilitzar els formularis que tenim a la seva disposició a: www.racc.es/LOPD.

També pot exercir qualsevol d’aquests drets adreçant-se al delegat de Protecció de Dades del RACC, mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a: dporacc@racc.es; o per correu postal a: Avinguda Diagonal, 687, 08028 Barcelona (a/ Delegat de Protecció de Dades del RACC). Vostè ha d’aportar una còpia del seu DNI o d’un document oficial que l’acrediti.

També té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Disposa de la informació necessària a: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos? 

Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted o bien por el socio que ha contratado la modalidad correspondiente, o bien a través de otras empresas del Grupo RACC, o bien a través de fuentes de información abiertas y de acceso público.

Estas fuentes abiertas pueden ser diarios y boletines oficiales, registros públicos, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e internet, y terceras empresas a las que Ud. haya prestado su consentimiento para la cesión de sus datos al RACC.

Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación (nombre, apellidos y DNI) y de contacto (dirección postal, electrónica, número de teléfono).

Com hem obtingut les seves dades?

Les seves dades ens han estat facilitades directament per vostè o pel soci que ha contractat la modalitat corresponent, o bé a través d’altres empreses del Grup RACC o per fonts d’informació obertes i d’accés públic.

Aquestes fonts obertes poden ser diaris i butlletins oficials, registres públics, guies telefòniques, llistes de persones pertanyents a col·legis professionals, llistes oficials per a la prevenció del frau, xarxes socials i Internet, i terceres empreses a les quals vostè ha prestat el seu consentiment per cedir les seves dades al RACC.

Les categories de dades que es tracten són dades d’identificació (nom, cognoms i DNI) i de contacte (adreça postal i electrònica i número de telèfon).

Per quant temps conservarem les seves dades?

Les dades personals facilitades es conservaran mentre siguin necessàries per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides.

En tot cas, un cop cursada la seva baixa del Club per qualsevol motiu, o quan hagi finalitzat el darrer contracte o servei contractat amb el RACC, les seves dades es cancel·laran automàticament transcorreguts 5 anys en el cas d’exsocis, 3 anys en el cas d’exclients i 1 any en el cas d’interessos comercials.

Vostè també podrà revocar el seu consentiment en qualsevol moment, i nosaltres passarem a cancel·lar les seves dades.

La cancel·lació de les seves dades es farà per bloqueig. Amb aquest mètode, el RACC no tindrà accés a les seves dades i només les tractarà per posar-les a disposició de les autoritats públiques o judicials i per atendre les possibles responsabilitats relacionades amb el tractament de les dades, en particular per a l’exercici i la defensa de reclamacions davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Conservarem les seves dades bloquejades durant els terminis que preveuen les disposicions aplicables o, si escau, les relacions contractuals mantingudes amb el RACC, i passarem a suprimir-les físicament quan hagin transcorregut aquests terminis.

SI VOSTÈ HA SOL·LICITAT LA TARGETA RACC MASTER, L’INFORMEM DEL SEGÜENT:

Quines dades personals es tractaran?

Les dades d’identificació i la domiciliació bancària facilitada al RACC per a la domiciliació de la quota de soci.

Una vegada activada la targeta, el RACC comunicarà a CaixaBank Payments&Consumer, E.F.C. E.P., S.A.U., o a Wizink Bank España, S.A.U., les actualitzacions o modificacions de les seves dades.

Sobre la base de l’interès legítim del RACC en la gestió integral dels productes i serveis que ofereix als seus socis, el RACC accedirà a la informació que li permeti conèixer l’estat de la Targeta RACC Master (alta, bloqueig, baixa o retirada), la informació agregada de consum efectuada a través de la targeta, el sector d’activitat, el comerç i el límit de crèdit disposat, per a les finalitats següents:

• Atendre les incidències o peticions dels nostres socis derivades de la tinença o ús de la Targeta RACC Master.
• Elaborar i gestionar els programes de fidelització, campanyes d’incentivació i càlculs de bonificacions i descomptes adreçats als socis del RACC.

En el cas que les entitats bancàries comptin amb el consentiment específic del soci, el RACC accedirà a la informació detallada i personalitzada dels consums efectuats a través de la Targeta RACC Master, i el límit de crèdit d’aquesta, perquè el RACC pugui tractar-la amb finalitats comercials, inclosa l’elaboració de perfils.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades personals?

El consentiment de l’interessat per a la tramitació de la sol·licitud de la targeta.

L’interès legítim per a la gestió integral dels productes i serveis que el RACC ofereix als seus socis.

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Si la seva domiciliació bancària és del Grup la Caixa, el RACC comunicarà les seves dades personals a CaixaBank Payments E.F.C. E.P., S.A.U. (Grup “la Caixa”), amb CIF A-58513318 i domicili a Avinguda de Manoteras nº 20. Edifici París. 28050 Madrid. Si la seva domiciliació bancària és de qualsevol altra entitat bancària, el RACC comunicarà les seves dades personals a Wizink Bank España, S.A.U., amb CIF A-81831067 i domicili al c/ Ulises, 16-18 (28043) de Madrid.

Amb quina finalitat es comunicaran les seves dades a les entitats financeres?

Perquè les esmentades entitats financeres puguin estampar la targeta de crèdit, que s’enviarà sense activar, i perquè l’usuari pugui tramitar-ne la sol·licitud de contractació, si hi està interessat. Així mateix, i amb aquesta finalitat, s’enviaran a l’usuari, juntament amb la targeta, les condicions contractuals i les instruccions d’activació.

Quant de temps conservaran les seves dades aquestes entitats financeres?

Durant un màxim de 5 mesos, si vostè no ha activat la targeta. Un cop transcorregut aquest termini, les dades es cancel·laran si l’usuari no ha sol·licitat la formalització del contracte. En el cas d’haver-la activat, les seves dades es conservaran d’acord amb el que estableix el contracte amb l’entitat bancària.

Quins són els seus drets davant les entitats financeres? 

En qualsevol moment podrà accedir a les seves dades per sol·licitar-ne la consulta, l’actualització, la rectificació o la cancel·lació, adreçant-se a:

– A CaixaBank Payments, E.F.C. E.P., S.A.U., amb CIF A-08980153 i domicili a Madrid, Avinguda de Manoteras nº 20. Edifici París. Codi postal 28050; o

– A Wizink Bank España, S.A.U. (Wizink), amb CIF A-81831067 i domicili a Madrid, al carrer Ulises, 16-18, CP 28043.

CIF A-08980153.

Responsable del tractament: les seves dades personals són tractades pel Reial Automòbil Club de Catalunya (GRUP RACC). Pot posar-se en contacte amb el delegat de Protecció de Dades del RACC a través de l’adreça següent: dporacc@racc.es.

Finalitat del tractament: les dades personals seran tractades amb finalitats de videovigilància i seguretat de les persones, els béns i les instal·lacions.

Legitimació del tractament: el tractament de les seves dades personals es porta a terme sobre la base de l’interès legítim en la protecció de les persones, els béns i les instal·lacions del RACC.

Destinataris: en cas que siguin sol·licitades, les imatges poden ser facilitades a jutges o tribunals o bé als cossos i les forces de seguretat de l’Estat que sol·licitin les gravacions. Aquesta comunicació s’empara en el compliment d’una obligació legal i en la prevenció de delictes.

onservació de les dades: les imatges s’eliminaran en el termini màxim d’un mes des que s’hagin pres, llevat que calgui conservar-les per requeriment de les autoritats. Els sistemes de gravació s’ubicaran en un lloc vigilat o d’accés restringit, i només tindrà accés a les imatges el personal autoritzat.

Drets: pot exercir els drets d’accés, supressió i limitació del tractament adreçant-se al delegat de Protecció de Dades del RACC mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a dporacc@racc.es o per correu postal adreçant-se a l’avinguda Diagonal, 687 – 08028 Barcelona (a l’atenció del delegat de Protecció de Dades del RACC). Ha d’aportar una còpia del seu DNI o document oficial que l’acrediti.

Aquesta política de privacitat està subjecta a actualitzacions?

Sí, és possible que modifiquem la nostra política de privacitat a mesura que incorporem nous serveis i productes a la nostra oferta, i quan la tecnologia i la legislació canviïn.

Per saber quan s’ha revisat aquesta política de privacitat per última vegada, ha de consultar la llegenda «última actualització» que apareix a la part inferior d’aquesta pàgina.

Ens comprometem a tenir l’última versió de la nostra política de privacitat accessible en tot moment al nostre web.